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問(wèn):我水費(fèi)400多,預(yù)存余額200多,繳費(fèi)金額為什么是2400多,預(yù)存為什么沒(méi)有抵扣???
答:
尊敬的用戶,您好!您處應(yīng)繳水費(fèi)為497.28元,預(yù)付費(fèi)余額為204.85元,不足以抵扣應(yīng)繳水費(fèi)。如您需要將預(yù)付費(fèi)余額進(jìn)行水費(fèi)抵扣,請(qǐng)您前往水務(wù)集團(tuán)客戶服務(wù)中心柜臺(tái)辦理。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)繳費(fèi)或就近代收點(diǎn)繳費(fèi)無(wú)法將預(yù)付費(fèi)余額進(jìn)行抵扣,需全額繳納水費(fèi)。

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問(wèn):最近自來(lái)水燒開(kāi)后水垢非常多,是什么原因
答:
尊敬的用戶,您好!水務(wù)集團(tuán)工作人員多次撥打您的電話,均無(wú)人接聽(tīng)。請(qǐng)您聯(lián)系水務(wù)熱線2227111咨詢。

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問(wèn):蒸近期的用水噸數(shù)
答:
尊敬的用戶,您好!自水務(wù)集團(tuán)接管以來(lái),您處共計(jì)用水量為86噸。

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問(wèn):之前一直是每?jī)稍吕U一次費(fèi),我家一直是單月繳費(fèi),我上次繳費(fèi)時(shí)間是11月11號(hào)。又莫法提前預(yù)繳,請(qǐng)問(wèn)今天樓上樓下都有水,為啥要停我家的水?打電話也沒(méi)人接、始終處于等待狀態(tài)。
答:
尊敬的用戶,您好!您處11月11日繳納的水費(fèi)為9月欠費(fèi),11月當(dāng)月水費(fèi)未繳納,因11月水費(fèi)欠費(fèi)未交,我司在12月10日進(jìn)行暫停供水。

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問(wèn):水費(fèi)查詢
答:
尊敬的用戶,您好!您處一共需要繳納水費(fèi)330.07元。

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